Miércoles, 22 Febrero 2017

Los reembolsos de Setar no serán económicos

Escrito por  GUSTAVO MÁRQUEZ/EL PAÍS EN Feb 17, 2017

El gerente de Servicios Eléctricos de Tarija (Setar), Luis Lema, informó que la empresa no reembolsará en efectivo en caso de haber problemas de lecturación del consumo, sino que se realizará una refacturación que consiste en sacar un promedio de manera que el usuario solo cancele lo debido.

Tras la interpelación realizada el miércoles en el pleno de la Asamblea Legislativa Departamental de Tarija (ALDT), Lema confirmó que las denuncias de mala lecturación se incrementaron, lo que se traduce en casos de sobreprecio en la factura del consumo de energía. Sin embargo, explicó que los casos donde la causa del incremento sea atribuible a la empresa serán tomados en cuenta.
La situación que se tiene en los puntos de cobranza son extensas filas y se evidencia un incremento de atenciones en las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) de personas que tuvieron problemas de sobreprecio en la factura. En este punto, Lema indicó que se ha incrementando personal en Odeco para mejorar la atención hasta que los problemas pasen, calculando que el mes que viene continuarán los reclamos que se arrastran por la mala lecturación.
Indicó que esperan solucionar el tema en su totalidad hasta el mes de abril, sin embargo, pidió a la población coadyuvar con el trabajo de los lecturadores asumiendo el hábito de anotar el consumo de cada mes para contar con un respaldo y un promedio que es necesario en los casos de mala lecturación. Por su parte, el dirigente de la Federación de Juntas Vecinales (Fejuve), Edwin Arana, precisó que se habló sobre el tema con la gerencia y se tiene la predisposición de optar por una devolución de los montos cobrados en demasía mediante el consumo de cada usuario que tenga el problema.

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